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凯奇谷未成年人家长监护系统开通


    凯奇谷游戏家长监护服务于2016月7月21日正式上线服务,凯奇谷游戏旗下所有公开测试运营的游戏中同时开通“未成年人家长监护”服务。

  网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由文化部指导,国内多家网络游戏企业共同发起并参与实施,旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护,引导未成年人健康、绿色参与网络游戏,和谐家庭关系的社会性公益行动。“工程”提供了一种切实可行的方法,为家长提供一种实施监护的渠道,使家长纠正部分未成年子女沉迷网络游戏的行为成为可能。

  申请人需要提交以下材料:
  1、监护人信息表(包含监护人的身份证明);
  2、被监护人信息表(包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明);
  3、填写网络游戏未成年人家长监护申请书、保证书、授权书并手工签字(需下载,填写并打印,签字);
  4、申请人与被监护人的监护关系证明文件(户口簿或有关机关出具的证明文件)

  【申诉需知】

  我可能获得什么样的帮助或服务?

  您在通过了监护关系判断、帐号归属判断后,依据资料证明的充分和可信程度,可以获得以下帮助和服务中的全部或部分:
  1.定期向您通报您所投诉的游戏帐号的在线游戏时间统计;
  2.修正您所投诉的游戏帐号的实名信息,使其得到防沉迷保护;
  3.封停您所投诉的游戏帐号,直到其成年。

 

  我需要提供什么资料?

  您需要提供以下资料:
  1)填写网络游戏未成年人家长监护申请书、保证书、授权书并手工签字;
  2)申诉的游戏帐号及其玩的游戏;
  需要这份资料是因为:您的申诉最终将落实到对这个游戏帐号采取行动。没有帐号的申诉就成了无的放矢,难以得到落实。
  3)监护人信息被监护人信息、及监护关系证明材料
  需要这份资料是因为:这样才能够了解您作为家长需要对小孩采取行动,而不是其他什么人来虚假申诉。
  4)帐号归属的资料:帐号注册身份证实名信息身份证,经常进行游戏所在的城市
  需要这份资料是因为:这样才能判断您所投诉的游戏帐号确实是您小孩所有所使用的,而非其他正常用户的。

 

  我如何申诉呢?

  在您准备好申诉材料以后,可以通过“凯奇谷游戏家长监护服务中心”进行申诉。
  1)拨打家长监护热线电话:010-85803981,提交材料。
  2)进行申诉您需要准备一个武娘游戏帐号,这将是您查看申诉任何进展和处理结果的依据,请牢记帐号、密码。若没有账号请先下载游戏点击注册
  3)等待客服处理,在您提交申诉后,凯奇谷客服将在72小时内与您联系。


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